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老骥伏枥 志在千里——盐新支行奋力夺取“开门红”

来源:发布时间:2019年03月01日

  

  “开门红”期间,盐新支行早谋早动,上下统一,在总行和一级行的领导下,各项业务取得了新的突破。截至2月26日,该支行各项存款余额1.56亿元,完成目标任务的183.65%;储蓄有效客户数达946户,完成目标任务的342.00%;手机银行新增有效客户数达185户,完成目标任务的370%;客户电子银行签约率达100.00%,真正实现了首季“开门红”。

  老有所为,敢于争先打擂。盐新支行地理位置偏远,辖区内客户人流量少。员工老龄化趋势明显,支行共有5名员工,其中4人年龄在50岁以上,但支行的老员工敢与年轻人打擂台,比高低。严格执行总行“224”活动要求,网点负责人带头做好厅堂微沙龙,重细节重实效,齐心协力做好服务营销。至2月14日,55岁的张小群个人新增存款402.29万元,存款余额1178.43万元,完成目标任务的328.44%,在2019年盐都区支行“开门红”个人责任存款考核竞赛中,位列柜员组列第一名。

  广开渠道,扩大宣传效果。在存取款高峰到来之前,支行员工利用电话、短信和微信主动进行存款预约,牢牢锁定支行的存量客户。通过细分辖区市场和客户,排查摸底,对现实储源做到心中有数,确保存量客户不丢失。“开门红”期间,该支行采取了多渠道、覆盖广的宣传方式,在传统单页、展架和宣传车的基础上,按照总行部署的要求,充分利用微信群营销,将不同客户按地域和类型建立专属客户群,通过发红包的形式,介绍我行财神系列产品,造浓“开门红”氛围。支行负责人带头,分片区向外出务工人员和存款大户提前拜年,宣传总行利率优势和春节期间礼品发放等相关政策,做到家喻户晓。

  提升能力,打造服务品牌。盐新支行充分发挥老员工“人熟、地熟、情况熟”的优势,理清营销思路、序时推进营销进度。“开门红”期间,该支行切实抓好服务品牌建设,推进服务创新,要求员工认真落实柜面服务规范,做到接待客户有礼有节,处理业务规范准确,服务用语文明暖心,真正让客户感受到“自家银行”的贴心。针对农村中老年客户群体居多的特点,提醒客户保管好随身财物,大额现金进出尽量使用手机银行,提高手机银行的开通率和电子银行的签约率。(盐新支行 王巍伟)